Identité du responsable du traitement

Le site est édité par :
ZEN SPA 5 Rue de la Poissonnerie, 28000 Chartres. 
zenspa@gmail.com 0763074294
538 472 619

Le responsable du traitement des données personnelles est la personne ou l’entité indiquée ci-dessus.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation
• Données de navigation (adresse IP, pages consultées)
• Cookies
• Données bancaires (CNIL)

Ces données sont uniquement collectées lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de votre navigation sur le site.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées, notamment, pour les finalités suivantes :

-Assurer, le cas échéant, des actions de communication ou de marketing

-Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

-Gérer les réservations et demandes d’information

-Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

-Réaliser des statistiques de fréquentation

Base légale du traitement

Le traitement des données repose notamment sur les bases légales suivantes :

-Le respect d’obligations légales lorsque cela est nécessaire

-Votre consentement (formulaire, cookies)

-L’exécution d’un contrat (réservation de prestation)

-L’intérêt légitime du responsable du site (amélioration du service et analyse statistique)

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont ainsi conservées pour une durée limitée :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données clients : selon les obligations légales et fiscales en vigueur
• Cookies : maximum 13 mois après leur dépôt

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience et les performances
• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies à tout moment.

Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
zenspa@gmail.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.